Reduce los costes operativos del proveedor de servicios y mejora la satisfacción del cliente.
La oferta de gestión de servicios empresariales de Ivanti para proveedores de servicios te permitirá reducir los costes operativos, mejorar la productividad de la organización y elevar la experiencia del cliente.
Ivanti fue el primero en firmar el compromiso «secure by design» (seguro por diseño). Como proveedor de servicios, necesitas un socio de confianza que garantice que las herramientas que utilizas para brindar servicios a tus clientes ofrecen un entorno seguro. Ivanti es tu socio para proporcionar tecnología fiable, segura y responsable a tus clientes.
Ivanti ofrece amultitenencia nativa desde el primer momento, sin necesidad de adquirir módulos adicionales. Integrada de forma nativa en la plataforma, te permite satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer servicios que crecen con tu empresa.
Como proveedor de servicios, necesitas la capacidad de incorporar nuevos clientes de forma rápida y eficaz. Gracias a las estructuras organizativas nativas que forman la columna vertebral de la multitenencia, podrás incorporar clientes fácilmente y empezar a prestar servicios más rápidamente.
Ofrece experiencias excepcionales a los clientes, con portales de autoservicio personalizados que brindan una mirada directa a tu organización. Permite a tus clientes que interactúen en cualquier dispositivo, ya sea un ordenador de sobremesa, un teléfono móvil o una tableta.
La multitenencia nativa preconfigurada, la configuración de bajo código, las integraciones continuas y la rápida incorporación reducen los costes operativos, mientras haces crecer tu negocio y ofreces experiencias excepcionales a los clientes.
Agiliza los procesos de tu proveedor de servicios eliminando complejidades, reduciendo tiempo y costes y ofreciendo un servicio mejor y más rápido a tus clientes.
Ofrece la gestión de servicios de TI y amplía tu alcance más allá de TI para abarcar RRHH, instalaciones, PMO, GRC y operaciones de seguridad, todo mientras utilizas la misma, segura plataforma multiusuario.
Con más de mil conectores y plantillas predefinidas para una gran variedad de aplicaciones, tu organización estará lista y operativa en un abrir y cerrar de ojos.
Configura fácilmente tu entorno sin necesidad de programación. Adapta tu entorno rápidamente, como lo necesites.
Aplica una gestión integral del ciclo de vida de los activos, desde la solicitud hasta la eliminación, para mantener una visibilidad y un control totales sobre tus activos.
Flujos de trabajo de automatización listos para usar y fáciles de configurar te permitirán maximizar la eficiencia en la gestión de servicios, la gestión de activos y los sistemas externos.
La IA integrada te permite correlacionar sin esfuerzo los problemas de todo tu entorno, crear rápidamente resúmenes de incidencias, elaborar artículos de conocimiento sin esfuerzo y generar dashboards de manera eficiente.
Proporciona portales de autoservicio adaptados a las necesidades de tus clientes, ofreciendo una plataforma unificada de gestión de servicios para proveedores.
Con dashboards integrados, obtendrás una visibilidad clara de toda la organización para gestionar los datos de los clientes de forma eficaz y entregar métricas importantes.
Al utilizar nuestra lista de trabajo universal, podrás obtener una vista centralizada de todos los inquilinos de tus cliente, lo que te permitirá identificar y priorizar tus tareas con precisión.
Disfruta de mejores resultados para tus clientes y toda tu empresa.
Moderniza tu software ITSM para ofrecer más valor