In der heutigen digitalen Arbeitswelt erwarten Mitarbeiter von der Personalabteilung Echtzeit- und On-Demand-Services, aber das ist leichter gesagt als getan. Mit Ivanti Neurons for HR können Sie die Erbringung Ihrer HR-Dienstleistungen durch effizientes Fallmanagement, Onboarding, Self-Service und Back-to-Work-Management rationalisieren und automatisieren, was eine produktivere Mitarbeitererfahrung unterstützt.
Ivanti Neurons for HR
HR Service Management
Liefern Sie ein rationalisiertes und automatisiertes HR-Service-Management für eine effizientere und produktivere Mitarbeitererfahrung.
Automatisierte und optimierte HR-Service-Bereitstellung
Weltweite Vereinheitlichung der Mitarbeitererfahrung im gesamten Unternehmen mit Service Management
Verbesserte Mitarbeitererfahrung und Produktivität
Verbessern Sie die Zufriedenheit, das Engagement und die Produktivität, indem Sie einen Service bieten, der den heutigen modernen Kundenerfahrungen entspricht.
Gesteigerte Effizienz der HR-Mitarbeiter
Intelligentes Wissen und ein automatisiertes Fallmanagement ermöglichen es jedem HR-Mitarbeiter, effizienter zu arbeiten und mehr Mitarbeiter zu unterstützen.
Automatisierung von Arbeitsabläufen
Einfache oder komplexe End-to-End-Prozesse, an denen mehrere Teams oder Abteilungen beteiligt sind, werden an die richtigen Personen weitergeleitet, um eine nahtlose Serviceerfahrung zu schaffen.
Kontinuierliche Verbesserung des Serviceangebots
Live-Dashboards, Analysen und Berichte geben Aufschluss über den Umfang und die Art der Serviceanfragen und -fälle, sodass die Personalabteilung bessere Ressourcenentscheidungen treffen und ihre Dienstleistungen proaktiv verbessern kann.
Mitarbeiterverwaltung
Automatisieren und vereinfachen Sie komplizierte Mitarbeiter-Onboarding- und -Übergangsprozesse mit intuitiven Dashboards, die HR-Mitarbeiter durch rollenbasierte Workflows leiten und so die Servicebereitstellung optimieren und eine einheitliche Mitarbeitererfahrung bieten. Integrieren Sie sich mit anderen Fulfillment-Teams wie IT und Facilities in Echtzeit, um Mitarbeiter effizient zu versorgen – und so die betriebliche Effizienz im gesamten Unternehmen drastisch zu verbessern und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
HR Fall-Management
Lösen Sie die meisten Mitarbeiteranfragen mit automatisiertem Self-Service für eine konsistente, bedarfsgerechte Antwort auf eine Vielzahl von Mitarbeiteranfragen. Leiten Sie spezielle Anfragen an den richtigen HR-Ansprechpartner weiter, um die Übernahme von Aufgaben und die Verantwortlichkeit zu unterstützen. Verwenden Sie die Batch-Fallerstellung, um ähnliche Aufgaben effizient zu verwalten. Sichern Sie hochsensible Fälle schnell mit einem Klick mit eingeschränktem Zugriff. Verfolgen Sie Papierkram und Fallklassifizierungen mit dienstspezifischen Checklisten. Pflegen Sie SLAs mit Warnungen, standardisieren Sie wiederkehrende Prozesse und dokumentieren Sie Transaktionen für ein vollständiges Protokoll der Kommunikation zwischen Mitarbeiter und HR.
Mitarbeiter-Self-Service
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern einen On-Demand-Service zur Verfügung, der es ihnen ermöglicht, die meisten Anfragen selbst zu lösen. Sammeln Sie wertvolle Mitarbeitereinblicke aus der Portalanalyse, um HR-Services zu verbessern. Gewinnen Sie tiefe Einblicke sowohl aus angefordertem als auch aus unangefordertem Feedback von Umfrageergebnissen zu heißen Themen und der Bedeutung von Programmen.
HR-Wissensdatenbank
Unterstützen Sie intelligente HR-Abläufe mit einer stets aktuellen Quelle von Informationen und Analysen. Filtern Sie die Anfragen der Mitarbeiter für einen personalisierten Abruf – nach Mitarbeiterstatus, Geografie, Standort und Rolle – damit sie nur die für sie relevanten Informationen erhalten.
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Geben Sie Ihren Mitarbeitern, Ihrem Team und Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, überall mehr zu tun – mit Ivanti Neurons for HR.
Erste Schritte mit Ivanti Neurons for HR
Automatisieren Sie Ihre Bereitstellung von HR-Dienstleistungen und verbessern Sie die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter