Facilities Service Management
Ivanti Neurons for Facilities

Facilities Service Management

Erfüllen Sie die Anforderungen von Geschäftsabläufen durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Projekten in Einrichtungen.

Moderne und automatisierte Serviceleistungen für Facilities

In der heutigen Zeit brauchen Facilities mehr denn je einen modernen Ansatz für das Servicemanagement. Nicht nur die Geschäftskontinuität hängt von den Einrichtungen ab, sondern auch die nächste Arbeitsphase des Unternehmens. Mit Ivanti Neurons for Facilities können Sie die Anforderungen des Unternehmens erfüllen, indem Sie Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit alltäglichen Arbeitsaufträgen, Arbeitszuweisungen, Wartungsaufgaben und Facility-Projekten automatisieren.

Moderne und automatisierte Serviceleistungen für Facilities

In der heutigen Zeit brauchen Facilities mehr denn je einen modernen Ansatz für das Servicemanagement. Nicht nur die Geschäftskontinuität hängt von den Einrichtungen ab, sondern auch die Initiativen des Unternehmens zur Rückkehr an den Arbeitsplatz. Mit Ivanti Neurons for Facilities können Sie die Anforderungen des Unternehmens erfüllen, indem Sie Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit alltäglichen Arbeitsaufträgen, Arbeitszuweisungen, Wartungsaufgaben und Facility-Projekten automatisieren.

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Bereitstellung optimierter Facility Services

Einblick in die Arbeit und den Fortschritt erhalten

Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Arbeitsaufträge, Objektstatus, geplante Wartungsarbeiten, Raumnutzung und vieles mehr. Erkennen Sie Trends, identifizieren Sie Engpässe und suchen Sie nach Bereichen, die verbessert werden können. Halten Sie Ihre Mitarbeiter mit automatischen Benachrichtigungen über ihre Anfragen bei Laune und in der Verantwortung.

Höhere Produktivität durch Self-Service

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, auf einfache Weise Anfragen zu stellen und den Status ihrer offenen Arbeitsaufträge zu verfolgen. Kontextbezogenes Wissen hilft den Mitarbeitern, schnell Antworten auf ihre Fragen zu finden, und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität.

Verbessern Sie die Ergebnisse von Facility-Projekten

Nutzen Sie ein einziges System zur Verwaltung aller Arbeitsaufträge, Mitteilungen und Berichte. Nutzen Sie die OOTB-Beziehungen zu Angeboten, Änderungsaufträgen und Anlagen in Ihrer CMDB.

Unterstützung der nächsten Arbeitsphase

Machen Sie die Verwaltung des hybriden Arbeitsplatzes nahtlos mit der Sanierungsplanung, erweiterten Standortoptionen (Gebäude, Stockwerk, Raum, Zimmer, Arbeitsplatz, Büro) und der Möglichkeit, den Zugang zu Standorten, Gebäuden, Stockwerken, Räumen, Arbeitsplätzen und Mitarbeitern zu öffnen/zu schließen.

Arbeitsauftragsmanagement

Automatisieren Sie den gesamten Lebenszyklus von Arbeitsaufträgen wie Endbenutzeranfragen, vorbeugende und wiederkehrende Wartung sowie Team- und Arbeiterzuweisungen. Erfassen und verwalten Sie die Anfragen der Mitarbeiter nach Standort – sogar nach Stockwerk und Bereich. Protokollieren Sie auch die Zeit, die Kosten und die Belege für die durchgeführten Arbeiten. Mit rollenbasierten Dashboards erhalten Sie einen Echtzeitüberblick über Arbeitsauftragsvolumen und -status sowie über den Status von Standorten und Standorten.

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Facility-Wissensdatenbank

Leiten Sie Ihre Mitarbeiter zu Antworten auf häufig gestellte Fragen und bieten Sie ihnen Zugang zu Richtlinien und Protokollen, ohne dass sie die Mitarbeiter des Einrichtungsteams um Hilfe bitten müssen. Halten Sie Ihre Mitarbeiter auf der Überholspur und lassen Sie überflüssige Problemlösungen der Vergangenheit angehören.

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Mitarbeiter-Self-Service

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern einen On-Demand-Service über Desktop oder Mobiltelefon zur Verfügung, so dass sie die meisten Anfragen selbst lösen können. Sammeln Sie wertvolle Mitarbeitereinblicke aus der Portalanalyse, um Facilities-Services zu verbessern. Gewinnen Sie tiefe Einblicke sowohl aus angefordertem als auch aus unangefordertem Feedback von Umfrageergebnissen zu heißen Themen und der Bedeutung von Programmen.

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Facilities Asset Management

Verwalten Sie Facility-Anlagen über den gesamten Lebenszyklus hinweg, von der Anfrage über die Beschaffung bis zur Entsorgung.

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