Ivanti 博客: 作者

在风险管理的世界中，您是否患上了“追新技术综合征”？

Thu, 23 Feb 2023 14:50:25 Z

谈到技术，总会有新的事物即将出现。想等下一款“更新”的车型、下一台“更大”的电视，或下一部“更快”的智能手机，这难道不是人之常情吗？

最新发布的产品可能更具吸引力——尤其是对希望采用最新、最热门技术的管理层而言。但等待实施新工具或新解决方案也伴随着隐性风险。

为了帮助您的组织快速为当前问题配备所需解决方案，并避免产品契合度不佳，务必要了解：等待新发布技术与立即实施已满足需求的现有工具相比，各自存在怎样的风险。

同样的问题，“新”产品就能解决吗？

以统一终端管理（UEM）解决方案为例。市场上已有多款广为人知的 UEM 解决方案问世多年，但新的 UEM 相关产品仍在不断推出。

要判断是否应该等待新的 UEM 产品，而不是选择成熟可靠的解决方案，唯一的方法是真正厘清您的组织最初为何需要 UEM 解决方案来解决这些问题。

实现随处运营的重要性日益凸显，也让全面的 UEM 解决方案变得更加关键。

尽管 Gartner 和 Forrester 等顶级分析机构认为 UEM 解决方案属于成熟市场，增长机会有限，但近年来，支持远程办公、混合办公和一线员工队伍的用例已显著增长。对于组织而言，找到既能支持这些用例、又能提供差异化能力的 UEM 解决方案至关重要。

远程办公也给终端管理和安全保护带来了挑战。在保护混合办公、远程办公或居家办公员工队伍时面临的主要威胁包括网络攻击、人为错误、云计算漏洞和移动设备安全问题。

58% 的 CISO表示，自从大范围启用远程办公以来，他们遭遇了更多有针对性的攻击。如今，IT 团队需要管理和保护不断增长的终端数量，以抵御网络钓鱼攻击和网络威胁，负担日益加重。

向远程和混合办公模式的转变需要新的安全方法。组织需要保护远程员工免受激增的网络钓鱼企图影响，并为他们提供个性化且高效的数字体验。IT 需要一种集成式工具，用于执行并自动化终端管理和安全任务，同时提供环境的 360˚ 全方位视图。

在许多情况下，已经成熟的 UEM 解决方案能够解决这些问题中的大部分，甚至全部。

最终，无论是 UEM 还是任何其他技术，只有在成熟且经过验证的方案无法解决问题时，组织才更适合选择新的、未经充分验证的产品。

新产品的其他隐性风险：质量、机会成本、价格捆绑和实施难题

新产品质量存在未知数——即使来自知名供应商

新解决方案可能不如原有工具，这或许是最需要考虑的风险。即使新解决方案来自知名且值得信赖的供应商，仅凭发布公告也无法判断新发布的产品是否真的优于现有选择。

随着新产品在实际使用中不断修正缺陷和问题，您组织的流程和实施环境实际上会成为供应商的测试场。毕竟，许多新解决方案往往只有在实施之后，其不足之处才会显现。

如果组织发现自己部署的是一款较差的产品，而一开始就已经知道存在更好的解决方案，这种情况很容易导致时间和资源被浪费，并引发挫败感。

等待新产品会因机会成本而降低整体投资回报率

另一个需要考虑的风险是，等待新发布的技术解决方案可能会降低投资回报率（ROI）。毕竟，正如我们在上文 UEM 用例中分析的那样，您最初寻求这项技术，是出于战略运营方面的原因。

因此，如果组织等待过久才实施任何解决方案，就会继续承受那些本已紧迫到需要预算投入外部解决方案的问题。

既然已经存在能够解决内部摩擦和难题的方案，您的组织还愿意为一个新的、“更好”的解决方案等待多久？

成熟供应商的新产品可能会与较不需要的解决方案捆绑销售，并带来更高价格

需要考虑的不仅是机会成本，还可能包括更高的实际价格。在某些情况下，组织为新发布产品支付的费用，可能会高于实施现有工具的成本——因为供应商仍在调整其定价策略和捆绑选项。

如果供应商将较新的产品视为现有技术套件的“附加项”，就可能受到诱惑，把所有相关技术捆绑在一起。

即使您的组织只需要并等待其中一个解决方案，也可能因为供应商要求购买所有相关产品才能获得您真正想要的那一款，而被迫为不需要的工具和功能付费。

新产品会在关键业务环境中引入未知变量

新产品从本质上来说就是新的。没有已知的实施或使用最佳实践指南；没有可供咨询建议的参考对象；也没有已识别、可提前规避的问题区域。

在技术构成整个组织运营基础的用例和场景中，任何未知变量都会带来尽可能高的风险：轻则令人头痛，重则导致失败。新产品必须带来极高的回报，才足以抵消如此重大的风险。

一般而言，组织应避免为了等待一个能满足所有需求的“亮眼”技术解决方案而迟迟不行动；完美的方案即使存在，也极为罕见。尤其是在您已经评估过一个能够解决组织当前摩擦点的方案时，更应谨慎权衡等待那个承诺包罗万象的光鲜新产品所带来的成本——无论这些成本是已知的还是未知的。

Ivanti 在 2022 Gartner®统一端点管理工具魔力象限™中首次获评为“领导者”究竟意味着什么？

Tue, 16 Aug 2022 17:57:39 Z

最新 2022 Gartner®统一端点管理工具魔力象限™报告已出炉！

Ivanti 在此很高兴 Gartner 认可我们在整体前瞻性和执行力上已跻身领导者行列。 2022 年标志着我们首次被认可为领导者，此前 Gartner 曾在 2021 年将我们评为 UEM Magic Quadrant 中唯一的远见者。

但被 Gartner 评为“领导者”或“远见者”究竟意味着什么？就此而言，“整体前瞻性”或“执行力”又跟什么有关呢？

在这篇博客中，我们将提供一些定义和解释，说明 Gartner 的研究人员和分析师是如何得出结论的；以及为什么我们认为 Gartner 是因为我们的 Ivanti Neurons for UEM 解决方案，而在其 2022 Magic Quadrant for UEM Tools 报告中将 Ivanti 评为领导者。

Gartner 如何找到可供 2022 统一端点管理工具魔力象限™报告考虑的供应商

Gartner ® 是一家向其执行人员及其团队提供实用客观见解的公司，对各类技术行业的在售工具提供公正、量化的观点。

他们衡量各种技术产品和服务，并将其作为年度 Magic Quadrant™ 报告的构成部分。

为纳入 2022 Gartner®统一端点管理工具魔力象限™报告，Gartner 研究人员会确定并分析 UEM 市场中“最相关的供应商及其产品”。

按今年报告所述，有资格被纳入考虑范围的 UEM 工具供应商需要具备以下条件：

“一个普遍在售、单一许可的产品，并展示以下特征：
1. 对苹果 iOS、iPadOS 和 macOS、Google Android 和 Windows 10 的无代理管理方式，其中包括：
  1. 设备注册和预配
  2. 设备配置和策略执行
  3. OS 补丁和更新管理
  4. 以原生格式部署应用
2. 针对 CMT 集成基于代理的管理或预建连接器
3. 与 Microsoft Intune Graph API 直接集成，用于应用和数据保护
4. 与位置无关的端点管理（不依赖 LAN/VPN)
有证据表明 UEM 产品至少有 1000 万台设备在管，这其中不包括处于试用、免费或其他无成本使用安排下的在管设备
UEM 方案以交钥匙 SaaS 方式提供（UEM 供应商托管和运营，而不是 IaaS）
在 Gartner 为该 Magic Quadrant 定义的市场势头指数中名列前茅。用于计算 UEM 平台市场势头的输入数据包括一组均衡的指标，例如：
1. Gartner 客户搜索、查询量和趋势数据
2. 在 Talent Neuron 和美国、欧洲及中国一系列求职网站上，指明将该 UEM 平台使用经验作为工作要求的职位数量
3. 2021 年 4 月至 2022 年 3 月期间，在 Gartner 的 Peer Insights 论坛评论中，作为其他 UEM 平台供应商的竞争对手被提及的频率”

今年“执行力”和“整体前瞻性”指标对 Gartner UEM 工具意味着什么

一旦得到 Gartner 确认，所有入围供应商都将按两个专有指标加以评估：整体前瞻性和执行力。

2022 年 Gartner 针对 UEM 工具的执行力指标

根据 2022 Gartner®统一端点管理工具魔力象限™报告所称：

“执行力标准评估供应商为产品开发、营销和销售适当配置资源的能力。所强调的标准侧重于产品本身，但也考虑来自销售、市场和研发的运营支持，以及供应商在客户中的声誉和相对于竞争对手的市场表现。”

2022 年执行力指标的各项标准（专用于评估 UEM 工具供应商）包括：

产品或服务
总体可行性
销售执行/定价
市场响应能力/记录
营销执行
客户体验
运营

每项标准都按不同的值进行加权处理，然后合并构成总体执行力指标。该指标在 Magic Quadrant™ 图形的垂直 “Y” 轴对应每个入围供应商而绘制。

2022 年 Garnter 针对 UEM 工具的整体前瞻性指标

根据 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Endpoint Management Tools 报告所称：

“整体前瞻性侧重于供应商产品在满足当前市场需求时的表现、为兑现其对市场的理解而制定的战略和性能，以及供应商针对当前和新兴需求实施创新，以及与市场对手竞争的能力。这项指标还评估供应商的地理战略和存在、其为产品制定的战略和路线图，以及其总体商业模式。”

2022 年整体前瞻性指标的各项标准（专用于评估 UEM 工具供应商）包括：

市场理解
营销战略
销售战略
发布（产品）战略
商业模式
垂直领域/行业战略
创新
地理战略

Gartner® Magic Quadrant™ 定位和“领导者”认可对 UEM 工具意味着什么

以下是 2022 Magic Quadrant™ for UEM Tools 报告最终结论：

资料来源：Gartner®（2022 年报告）

正如你们所见，Ivanti 在 2022 Magic Quadrant™ for UEM Tool 中是位列“领导者”象限的仅有的三个供应商之一。但是，“领导者”定位在此背景下究竟有何意味？

2022 Magic Quadrant™ for UEM Tools 报告的 Gartner 领导者定位有何意味

以下引言描述了 Gartner 如何看待在 2022 Magic Quadrant for UEM Tools 报告中被置于领导者象限内的公司和组织：

“领导者表现出强大的执行力和前瞻性得分，并体现出协助组织管理其移动设备和个人电脑的一整套功能。领导者还提供指导和工具，帮助从传统的客户管理迁移到现代管理，以及与端点分析和端点安全工具深度集成，从而提供更简洁的 IT 管理员和更出色的员工体验。”

2022 Gartner®统一端点管理工具魔力象限™报告的 Gartner 远见者定位有何意味

虽然 Ivanti 被 Gartner 评为远见者是去年（2021 年）的事，但我们认为也有必要引述一下 Gartner 认为今年 Magic Quadrant for UEM Tools 报告中的远见者应具备的条件：

“有远见者在其当前产品中表现出强大能力，并有一整套功能来满足常见用例需求。然而，供应商的规模、客户群的规模、平台的广度或集成点使其适合一部分而不是所有的买家。”

我们 Ivanti 认为，我们在 2022 Magic Quadrant for UEM Tools 中新晋领导者定位，意味着我们已经证明了我们的 Neurons for UEM 解决方案在执行中的确“说到做到“。

这就是说，从去年到今年之间，我们觉得我们通过提高执行能力，证明了我们的 UEM 愿景和基础。而且我们也致力于在明年继续进步。

这证明 Ivanti 的 UEM 解决方案的确能助您实现无处不在的工作空间

我们确信，Gartner 给我们的全新认可和领导者定位是对我们战略的证实和证明。 Ivanti 团队认为，无处不在的工作空间不会退潮，我们很可能会继续经历端点、数据和远程工作者快速增长的情况。

毕竟，在如今现场、混合和远程无处不在的工作空间中，IT 团队现在比以往任何时候都更需要一个单一工具来分析、执行和自动处理端点管理和安全任务。

因此，我们致力于帮助像您这样的 IT 团队管理和保护您的工作空间——无论它在哪里，无论您需要什么设备！ ——以便您的最终用户能随时随地保持生产效率。

Ivanti Neurons for UEM 使您的 IT 团队能够利用单一管理界面来掌握他们的设备，并通过准确和实用的洞见来有效地发现、管理和保护所有端点。

此外，Ivanti 的设备内置、立即可用的移动网络钓鱼保护方案，只需要些许用户互动，就能提供更好的最终用户体验和保护。

而且，您的 IT 团队还可以利用 Neurons 的人工智能 (AI)/机器学习 (ML) 驱动式自动化平台，预先检测并修复任何设备问题或安全威胁，真正做到防患于未然。

最后，整合各项工具是许多客户的首要考虑。我们确信，对发现、管理和保护端点等一系列功能加以高度整合，将会有助于提高 IT 效率和生产力。

我们将继续创新并提供 UEM 工具，帮助客户取得成功。我们对接下来将推向市场的创新感到无比兴奋，希望您能继续与我们一同前行。

免责及归属声明：

Gartner 不对其研究出版物中所描述的任何供应商、产品或服务提供背书，也不建议技术用户只选择那些获得最高评级或其他称号的供应商。 Gartner 的研究出版物来自 Gartner 研究机构的意见，不应被视为事实陈述。 Gartner 不承担与本研究有关的所有明示或暗示的保证，包括任何对适销性或特定目的适用性的保证。

本图由 Gartner, Inc. 发表，作为一个更大的研究文献的一部分，应在整篇文献的背景下评估。该 Gartner 文献可根据要求由 Ivanti 为您提供。

Gartner，Magic Quadrant for Unified Endpoint Management Tools，作者：Tom Cipolla、Dan Wilson、Chris Silva、Craig Fisler，2022 年 8 月 1 日