ITSMのイベント管理
自動化された主体的なITサポート
全体像を把握
ITのイベントを完全に把握
デバイスやサービスに影響する可能性がある機能停止を検出、追跡するため、IT環境で生じたイベントをモニタリングします。 また、イベントモニタリングツールからイベント通知を管理できるため、変更や予防措置が必要な可能性があるハードウェアやソフトウェアを特定できます。
非常に機能が充実していて、自分達で構成できるツールを購入したとすぐに実感できました。またIvantiの「追加設定なし」のプロセスは、当社の実装設計に非常に適していました。
ジョン・アイルランドカスタマーサービス責任者
現在そして将来のニーズを満たす最新のITSM
IT部門はもちろんその他の部門のサービス提供を自動化