チームの生産性を向上させ、仕事を減らしながら比類のないITサービスと資産管理を提供できるとしたらどうでしょうか。
Ivanti ITSM Professionalソリューションパッケージは、クラス最高のITサービスおよび資産管理ソリューションの導入を可能にし、従業員の生産性を向上させながらIT運用を合理化します。
モジュール設計
必要なものを必要なときに展開し、導入の規模を適切に設定することで、必要のない機能に料金を支払う必要がなくなります。
ITサービス管理で生産性とコストを両立
サービスと資産管理を統合
サービスと資産のデータを単一の構成管理データベースに統合し、定義されたワークフローによるインシデント、変更、要求の管理を簡素化するとともに、資産の検出から処分までのライフサイクルを管理します。
総所有コストの削減
ドラッグ・アンド・ドロップ設計を使用してワークフローとユーザーインターフェイスを設定することで、プロセスを自動化し、総所有コストを削減し、チケット解決時間を短縮し、人員を増やさずにチームの能力を高めます。
従業員体験の向上
AIを搭載したチャットボットやセルフサービスポータルにより、顧客満足度を高める次世代のオムニチャネルとパーソナライズされた従業員体験を提供し、サービス品質の監視とサービスの一貫性の向上を実現します。
ITワークフローとサービス管理をシンプルに
ITワークフローをモダナイズすることで、チームの生産性を最大化し、組織全体の業績を向上させる卓越した従業員体験を提供します。
セルフサービスポータル
セルフサービスポータルで、すべてのユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。
実用的なインサイト
役割に応じたダッシュボードを使用して、サービスの提供、品質、コミットメントをモニタリングできます。
オムニチャネルのエンゲージメント
従業員が業務に必要なリソースにすばやくアクセスできるため、顧客や従業員のNPSやxSATスコアが向上します。
資産の検出と管理
資産をリアルタイムで可視化することで、ITユーザーエクスペリエンスの効率化と安全性の向上を実現します。
総所有コストの低減
予算を肥大化させることなく、その時々のニーズを満たすソリューションで総所有コストを削減します。
検証済みのベストプラクティス
PinkVerify®のベストプラクティスは、すぐに利用できるようにプラットフォームに組み込まれているため、価値を生み出すまでの時間を短縮できます。
ワンストップサービスと資産管理の実施と合理化
組織全体の生産性を高め、従業員体験を向上しながら、サービス提供をモダナイズします。 Ivanti ITSM Professionalソリューションパッケージは、インシデント、要求、および変更管理、直感的なワークフロー設計と展開、各種ダッシュボードとセルフサービス、および検出からコスト最適化までの完全なITハードウェアおよびソフトウェア資産管理を含む、エンドツーエンドのITサービス管理機能をサポートします。
Ivanti Neurons for IT Service Management
Ivantiで最新のITサービスを体験しましょう。