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Success Squad

貴社の成功のためのチームとプラン

Success Squadでは、Ivanti Advantageチーム全体から専門家によるサポートとアドバイスを受けることができ、Ivantiへの投資を最大限に活用し、高いレベルの成功を達成することができます。

Success Squadがお手伝いします

  • 新しいIvantiソリューションの導入を開始し、使いこなしましょう。
  • ベストプラクティスを活用して改善・最適化できます。
  • より多くの価値を、より早く実現します。
  • 貴社のデジタルトランスフォーメーションを加速します。

貴社担当のチーム

Ivanti Advantageチームの経験豊富なプロフェッショナルが、導入の加速化、問題の修正、そして長期的目標とその達成のための道筋の明確化を支援します。

カスタマーサクセスマネージャー(CSM)

Success Squadチームは、カスタマーサクセスマネージャー(CSM)がリーダーとなります。 貴社に代わってIvanti全体のコーディネートを行い、パーソナライズされた個別対応を提供します。

プロフェッショナルサービス

Ivantiソリューションのエキスパートであるテクニカルリレーションシップマネージャーが指定され、96時間費用負担なしで対応します。

テクニカルサポート

担当のEnterprise Supportエンジニア(ESE)と指名されたエスカレーションサポートマネージャーがより優れたサポート体験を提供します。

success squad team

トレーニングと認定

貴社のチームが、自ら価値を引き出し、課題を解決するための専門知識やノウハウを社内で身につけられるよう支援します。

Success Squadでは以下のサービスを提供します。

educational services

貴社のエクスペリエンス

私たちは、実績ある方法論を用いて、貴社の優先順位に沿った個々のパーソナルな体験をお約束します。

オンボーディング

Success Squadチームメンバーと、Success Squadのサービスの概要をご紹介します。

戦略とプランニング

私たちと一緒に、戦略的な目標や取り組み、組織内の主要なステークホルダー、Ivanti製品の現在のKPIを把握しましょう。

能力評価

エンタープライズアーキテクチャ能力調査に参加して、バリュージャーニーにおける貴社の位置付けを確認しましょう。

ビジネスケース

Ivantiソリューションのビジネスケースを作成し、主要なステークホルダーとの関係構築と組織内の採用推進を支援します。

サクセスプラン

行動を明確に喚起する、パーソナライズされたサクセスプランを手に入れましょう。

製品研修

Ivanti製品のSMEによる研修セッションを通じて、Ivantiソリューションを最大限に活用する方法について学びます。

四半期ごとのビジネスレビュー

サクセスプランに対する進捗を定期的に確認し、必要に応じて調整を行います。

ヘルスチェック

貴社の能力がどのように向上したかを確認するとともに、ビジネスを変革し、ソリューションを拡張してより大きな価値を生み出すためのさらなる方法を特定します。

詳しくはこちら

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カスタマーサポートのよくある質問

Ivanti Supportの仕組みについて、詳しくご紹介します。

よくある質問を見る
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アドバンテージを手に入れましょう

貴社のチームをIvantiでパワーアップ:プロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、Advantage Learning。

詳細を見る
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サポート規約

場合により、重要な詳細を確認する必要があります。

規約を見る
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Success Bundles

専門家のガイドと必要なサポートを受けられます。

Bundlesを見る

貴社専用のSuccess Squadを

お客様がIvantiの投資対効果を最大化できるよう、カスタマーサクセスチームがお手伝いします。詳しくは弊社までお問い合わせください。