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Success Squad

貴社の成功のためのプラン

Success Squadでは、お客様の環境について深く理解したエキスパートによる指定チームがカスタマイズされたサクセスプランを提供し、より早く成果を出すことができます。

貴社指定の学際的チーム

Success Squad Captain
カスタマーサクセスマネージャーは、貴社のIvantiの採用を推進し、その機能を最大限に活用できるようにするとともに、Ivanti Advantage Success Planをサポートし、Squadをリードします。

予測に基づいた技術サービス
プロフェッショナルなサービスコンサルタントが貴社の技術サービスチームの延長として動き、予測に基づいて採用のための技術的なロードマップを推進します。

状況に応じた技術サポート
貴社の環境を理解した指定サポートエンジニアが、未解決の問題を追跡し、トラブルシューティングを行います。

success squad team

パーソナライズされたサクセスプラン

Success Squadは、カスタマイズされたサクセスプランを作成し、実行することにより、より早く貴社が望む成果を実現します。 プランには、次のものが含まれます。

  • 現状の評価
  • 希望する状況と目標
  • マイルストーン、アカウンタビリティ、緊急時対応
  • 隔週での日常的進捗チェック
  • 四半期ごとの公式ビジネスレビュー(ご希望に応じて)
  • パーソナライズされた要素の追加
success plan

研修サービス

Ivantiのソリューションの効果を最大限に活用するために必要な専門知識を、貴社のチームが身につけられるよう支援します。

Success Squadでは以下のサービスを提供します。

educational services

最初の90日間

現状の評価

貴社の現在の業務の進め方、望まれる成果、技術的・文化的な考慮事項を調査します。 現状でのインベントリと評価を作成します。

貴社チームによるIvanti Advantageサクセスプラン

KPI、マイルストーン、アカウンタビリティを含む、貴社が望む状況を詳細に記述したサクセスプランを、貴社のチームに作成していただきます。

キックオフと実装

貴社のリーダーや管理者の方々と共に、順を追って組織的なキックオフステップを開始します。 貴社のご希望に合わせてカスタマイズした推奨のコミュニケーション頻度を使用します。

もし、導入の最初からSuccess Squadを利用していたら、1年半に及ぶ第2段階での苦労はしなくて済んだでしょう。
プロダクションオペレーションマネージャー食料品卸売業

貴社にもSuccess Squadを

お客様がIvantiの投資対効果を最大化できるよう、カスタマーサクセスチームがお手伝いします。詳しくは弊社までお問い合わせください。