Success Squadでは、お客様の環境について深く理解したエキスパートによる指定チームがカスタマイズされたサクセスプランを提供し、より早く成果を出すことができます。
Success Squad Captain
カスタマーサクセスマネージャーは、貴社のIvantiの採用を推進し、その機能を最大限に活用できるようにするとともに、Ivanti Advantage Success Planをサポートし、Squadをリードします。
予測に基づいた技術サービス
プロフェッショナルなサービスコンサルタントが貴社の技術サービスチームの延長として動き、予測に基づいて採用のための技術的なロードマップを推進します。
状況に応じた技術サポート
貴社の環境を理解した指定サポートエンジニアが、未解決の問題を追跡し、トラブルシューティングを行います。
Success Squadは、カスタマイズされたサクセスプランを作成し、実行することにより、より早く貴社が望む成果を実現します。 プランには、次のものが含まれます。
Ivantiのソリューションの効果を最大限に活用するために必要な専門知識を、貴社のチームが身につけられるよう支援します。
Success Squadでは以下のサービスを提供します。
貴社の現在の業務の進め方、望まれる成果、技術的・文化的な考慮事項を調査します。 現状でのインベントリと評価を作成します。
KPI、マイルストーン、アカウンタビリティを含む、貴社が望む状況を詳細に記述したサクセスプランを、貴社のチームに作成していただきます。
貴社のリーダーや管理者の方々と共に、順を追って組織的なキックオフステップを開始します。 貴社のご希望に合わせてカスタマイズした推奨のコミュニケーション頻度を使用します。
お客様がIvantiの投資対効果を最大化できるよう、カスタマーサクセスチームがお手伝いします。詳しくは弊社までお問い合わせください。