IT管理者も、セキュリティ専門スタッフも、ユーザーも、企業の安全を確保しつつ、全社規模で生産性を向上するセルフサービスのパスワードリセットツールからメリットを得られます。
Ivanti Password Directorは、エンドユーザーがサービスデスクのサポートに頼らず自分でパスワードをリセットしたり、アカウントをアンロックしたりするスピーディーで安全な方法をエンドユーザーに提供します。
パスワードに関するポリシーの施行、複数の認証方法、サービスデスクの統合により、IT部門の作業負担を増やさずにセキュリティを強化できます。
パスワードリセットのリクエスト1件1件に対応しているとしたら、それはIT部門の貴重な時間を無駄にしていることになります。 セルフサービスでパスワードをリセットできる理想的なソフトウェアを導入することで、定型業務を排除し、サービスデスクへの問い合わせ件数を軽減し、IT部門の時間を他の重要なプロジェクトに充てることができます。
パスワードリセットのリクエストがサービスデスクに寄せられる電話での問い合わせの20%～50%を占めているため、IT部門に大きな負担がかかっている。
セルフサービスでパスワードをリセットすることを可能にするIvantiのツールを導入すれば、エンドユーザーは自分でパスワードをリセットすることができ、IT部門への問い合わせの電話を減らすことができます。
IT部門への問い合わせの電話の件数が減ることで、サービスデスクのコストが削減され、IT部門の業務が円滑化され、エンドユーザーの満足度が向上します。
Active Directory、Office 365、Salesforce.comをはじめ様々なリセット元と情報を照合しリセットを実行できます。
Windowsのログイン前の画面、セルフサービスのウェブポータル、またはモバイルアプリからリセットを実行できます。
チケットの発行、更新、解決を自動化できます。 追跡とコンプライアンスのため、監査証跡（オーディットトレイル）を作成できます。
設定されたパスワードに関するポリシーを満たしているか、リアルタイムでエンドユーザーに表示できます。
予備のメールアドレス、秘密の質問、ワンタイムパスワードでアイデンティティを確認できます。
信頼できるソースからのデータを使用し、エンドユーザーが自己登録や大規模登録を行うことを可能にします。
登録、実装、使用を追跡するため、Ivanti Xtractionを使用してダッシュボードを作成できます。
IvantiのIdentity Directorと統合することで総合的なアイデンティティ＆アクセス管理ソリューションを実装できます。
構成が柔軟かつ展開に時間がかからないため、すぐに価値を実感いただけます。 ぜひ実際に設定の速さと簡単さを体験し、当社のセルフサービスのパスワードリセットソフトウェアをご利用ください。
