多くの場合、ITチームはプロアクティブではなく、リアクティブな対応となってしまっています。 サービスデスクのチケット、ノートパソコンの紛失、エンドユーザーからの苦情、資産の紛失、失効したライセンス、差し迫る監査など、これらの対応に追われています。 しかし、単に対応する以上のことができるとしたらどうでしょうか。
IT資産管理戦略を ITサービス管理ソリューションに導入することにより、ITに関する課題だけでなく、ビジネス上の問題も解決できるようになります。 最新のホワイトペーパー「ITSMと& ITAMを組み合わせることでより優れた結果を導く5つの事例」をご覧になり、
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- 資産記録による解決速度の向上
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