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ITSMとITAMを組み合わせることでより優れた結果を導く5つの事例

積極的にITサービスと資産管理を取り組む

多くの場合、ITチームはプロアクティブではなく、リアクティブな対応となってしまっています。 サービスデスクのチケット、ノートパソコンの紛失、エンドユーザーからの苦情、資産の紛失、失効したライセンス、差し迫る監査など、これらの対応に追われています。 しかし、単に対応する以上のことができるとしたらどうでしょうか。

IT資産管理戦略を ITサービス管理ソリューションに導入することにより、ITに関する課題だけでなく、ビジネス上の問題も解決できるようになります。 最新のホワイトペーパー「ITSMと& ITAMを組み合わせることでより優れた結果を導く5つの事例」をご覧になり、

  • 資産の可視化によるセルフサービスの高速化
  • 資産記録による解決速度の向上
  • 資産とインシデント情報による、より優れたリスク管理
  • ライフサイクル全体の可視化

から、企業がどのようなメリットを得られるかをご確認ください。

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