モダンワークプレイスを成功させるということは、資産管理に対する組織のアプローチを最新化することを意味します。
今日、私たちにとって、ITはこれまで以上に欠かせないものとなっています。 つまり、ITチームは、ビジネスへの貢献をさらに拡大する、またとない機会を得ているのです。 ITAMにとってどのような意味があるのでしょうか? その役割は変わったのでしょうか? 最新のITAMについての見解、ITAMがITSM運用、監査実務、従業員体験にどのような影響を与えるかについて、EMAが250のグローバルITリーダーを対象に質問を実施しました。
このリサーチeBookでは、以下のことを学んでいただけます:
- ITサービスの品質と優れたデジタル従業員体験の相関関係
- 事業運営における重要な鍵であるITの役割の増大
- ITAMチームが直面する最大の課題
- 組織において最も影響力のあるITAMの使用例とは
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