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"脱"従来型業務 ~これからの時代のITサービス管理とは~

昨今、特に製造業においてはデジタルトランスフォーメンション(DX)、サービタイゼーション(モノからコトへのビジネスモデルの転換)、リモートワークへの対応など様々な状況下でITへ求められることが日々進化しています。
一方、IT人材不足の傾向は以前から継続しており、DXのような新たなITの取り組みを進めるためにも、従来型業務の負担軽減、サービスデスクの効率化やIT管理の省力化は避けて通れない課題となっています。同時に、ユーザーが抱えているセキュリティ課題は顕在化しにくく、問い合わせ時にはすでに深刻な問題になっていることも少なくありません。
本セミナーでは、これらの課題の解決の糸口となる自動化による自己修復やセルフサービスの支援を実現するIvantiのITサービス管理をデモを交えながらご紹介します。

【名称】
"脱"従来型業務 ~これからの時代のITサービス管理とは~
Ivanti Neurons for ITSMで実現する強固なITインフラ

【日時】
2022年3月15日(火) 14:00 - 14:45 (ログイン開始13:50~)

【こんな方におススメ】
・ユーザー側からの問い合わせの多さに困っている
・チケットより、直接メールや電話で問い合わせがある
・同じ問合せが繰り返し発生している
・エクセルやメールでの管理に限界がある
・インシデント発生時の対応フローがない
・ITサービス管理ツールのコストが高くて困っている

【プログラム】
IT部門が日々の業務の効率化、管理できるようになれば、生産性があがりより効果的に企業IT戦略への時間を割くことができるのではないでしょうか。当日はIvantiのサービスの自動化プラットフォームであるIvanti Neurons for ITSMの特徴をご説明しながら、デモをご紹介します。

Ivanti Software株式会社 
ソリューションズ・アカウント・マネージャー
仙名 登

シニア・セールス・エンジニア
鈴木 貴生

【形式】ウェビナー(Zoom)

【参加費】無料

※当日のアジェンダは予告なく変更になる場合があります。
※本イベントは事前申込み制です。
※同業他社・競合・個人の方のご参加はお断りする場合がありますので、予めご了承ください。
※受講の登録者には、配信サイトのURLリンクおよびログイン情報をEメールにてご案内いたします。

個人情報について
ご記入いただきました個人情報は、本セミナーの開催・運営に関するご案内および、弊社の商品・サービスに関するご案内の送付にも利用いたします。

Ivanti Software株式会社:https://www.ivanti.co.jp/company/legal/privacy-policy

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