アナリストレポート

The Forrester Wave™: エンタープライズサービス管理 Q4 2023

IvantiはThe Forrester Wave™: エンタープライズサービス管理 Q4 2023で高い評価を受けました

Ivantiのソリューションは、次の点が評価されたのものだと考えています。

  • HR、施設、ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC) 、プロジェクトポートフォリオ管理 (PPM) など、企業やチーム全体の協調的な非 IT ワークフローをサポートする統合と、拡張製品ポートフォリオとのネイティブ統合の強化
  • エンドポイント管理とセキュリティ運用をESMに導入し、セキュリティチームの優先順位付けとデータプライバシーの強化をさらにサポート
  • 総合的なサービススコアと従業員評価を提供するデジタル体験メトリクスをITSMプラットフォームに導入し、包括的な従業員のデジタル体験 (DEX) を実現するための継続的な取り組み

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2023 Forrester Wave for ESM Graphic

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