Aumenta la produttività e gestisci i costi IT con un helpdesk e un repository di risorse centralizzati.
E se potessi aumentare la produttività del tuo team e fornire un eccezionale servizio IT e una gestione delle risorse senza pari lavorando meno?
Il pacchetto di soluzioni ITSM Professional di Ivanti consente alla tua azienda di implementare le migliori soluzioni di gestione dei servizi e delle risorse IT, ottimizzando le attività dell'IT e migliorando la produttività dei dipendenti.
Consolida i dati relativi a servizi e risorse in un unico database di gestione della configurazione per semplificare la gestione degli incidenti, delle modifiche e delle richieste con procedure definite, oltre a gestire il ciclo di vita delle risorse, dalla discovery alla dismissione.
Configura procedure e interfacce utente utilizzando il design drag-and-drop per automatizzare i processi, riduci il costo totale di proprietà, accorcia i tempi di risoluzione dei ticket e aumenta la capacità del team senza bisogno di ricorrere a personale aggiuntivo.
Offri ai dipendenti esperienze multicanale e personalizzate di nuova generazione che aumentano la soddisfazione dei clienti utilizzando chatbot e portali self-service basati sull'intelligenza artificiale che ti permettono di monitorare la qualità e l'omogeneità del servizio.
Modernizza i flussi di lavoro IT per massimizzare il rendimento del tuo team e offrire ai dipendenti esperienze eccezionali che migliorano i risultati aziendali in tutta l'organizzazione.
Distribuisci ciò che ti serve, quando ti serve e ridimensiona la tua implementazione in modo da non pagare per funzionalità che non ti servono.
Offri un'esperienza personalizzata a ogni utente grazie ai portali self-service.
Monitora l'erogazione, la qualità e gli impegni relativi all'assistenza tramite dashboard basate sui ruoli.
Metti i dipendenti nelle condizioni di poter accedere rapidamente alle risorse di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro, migliorando i punteggi NPS e xSAT di clienti e dipendenti.
Rendi più efficiente e sicura l'esperienza degli utenti IT grazie alla visibilità in tempo reale delle tue risorse.
Riduci il costo totale di proprietà con una soluzione in grado di soddisfare le tue attuali esigenze senza sforare il budget.
Riduci il time to value con le best practice pronte all'uso di PinkVerify® integrate nella piattaforma.
Modernizza l'erogazione dei servizi, aumentando la produttività e creando esperienze memorabili per i dipendenti di tutta l'azienda. Il pacchetto di soluzioni Ivanti ITSM Professional supporta funzionalità di gestione dei servizi IT end-to-end, tra cui la gestione degli incidenti, delle richieste e delle modifiche, la progettazione e l'implementazione di procedure intuitive, le dashboard e il self-service e la gestione completa delle risorse hardware e software IT, dalla discovery all'ottimizzazione dei costi.
Offri l'esperienza di un servizio IT moderno con Ivanti.
