Success Squad

Un piano per il tuo successo

Grazie alla Success Squad, puoi usufruire di un apposito team di esperti che conoscono in modo approfondito l'ambito in cui operi e un Success Plan personalizzato per vedere rapidamente i risultati.

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Il tuo team multidisciplinare creato apposta per te

Il capitano della Success Squad
Un Customer Success Manager promuove l'adozione, si assicura che tu ottenga il meglio da Ivanti, sostiene il tuo Success Plan Ivanti Advantage e guida il team.

Servizi tecnologici proattivi
Un consulente per i servizi professionali funge da estensione del tuo team di servizi tecnici e guida in modo proattivo la roadmap tecnologica per l'adozione.

Assistenza tecnica reattiva
Un tecnico dell'assistenza che conosce il tuo ambiente e risolve i problemi che devono essere affrontati.

Success Plan personalizzato

La tua Success Squad svilupperà e implementerà un Success Plan personalizzato per permetterti di raggiungere più rapidamente i risultati desiderati. Comprende:

Valutazione dello stato attuale.
Stato e obiettivi desiderati.
Tappe, responsabilità e contingenze.
Controlli bisettimanali informali dello stato di avanzamento.
Revisioni aziendali formali trimestrali (secondo le tue preferenze).
Ulteriori elementi personalizzati.

Servizi di formazione

Aiuteremo il tuo team a sviluppare le competenze necessarie per massimizzare l'efficacia della tua soluzione Ivanti.

Incluso nella tua offerta Success Squad:

Tre posti per l'Advantage Learning.
3 giorni di apprendimento in aula virtuale personalizzata.

I tuoi primi 90 giorni

Valutazione dello stato attuale

Esaminiamo le tue pratiche attuali, i risultati desiderati e gli aspetti tecnici e culturali. Creiamo un inventario e valutiamo lo stato attuale.

Ivanti Advantage Success Plan con il tuo Team

La tua squadra allestisce un Success Plan personalizzato che descrive in dettaglio lo stato desiderato con KPI, tappe e responsabilità.

Avvio e implementazione

Avviamo una serie di fasi iniziali organizzate con i tuoi responsabili e i tuoi amministratori. La cadenza delle comunicazioni consigliata viene personalizzata in base alle tue preferenze.

Se avessi potuto usufruire di una Success Squad all'inizio del nostro percorso, mi sarei risparmiato un anno e mezzo di mal di testa nella fase 2.

Responsabile della produzioneDistributore all'ingrosso di prodotti alimentari

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Se desideri saperne di più su come il nostro team di Customer Success può aiutarti a massimizzare i risultati con Ivanti, non esitare a contattarci.

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