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Migliorare l’esperienza IT per utenti finali e tecnici
Le persone non si limitano più a utilizzare le tecnologie. Hanno sviluppato un rapporto con esse, per il lavoro sia in sede che in remoto. Quali azioni potete intraprendere per creare esperienze IT migliori per gli utenti e per i tecnici e, allo stesso tempo, favorire elevati livelli di coinvolgimento, soddisfazione, produttività e fedeltà?
In questo white paper vengono trattate varie problematiche, compresi i quattro aspetti seguenti che possono essere risolti con un approccio di IT unificato:
- Semplificazione delle procedure di onboarding
- Maggiore flessibilità per gli utenti finali
- Abbattimento dei silos tecnologici che aggiungono complessità al carico di lavoro IT
- Creazione di un’esperienza personalizzata che tenga conto di come l’utente preferisce interagire con l’IT