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ITAM incontra il CAASM: perché l'IT Asset Management è un prerequisito per la tua strategia CAASM

Wed, 01 Jul 2026 15:00:42 Z

La gestione della superficie di attacco degli asset cyber (cyber asset attack surface management, CAASM) è un approccio emergente a un elemento fondamentale della strategia di cybersecurity: avere una visione completa dei propri asset cyber per poter identificare le vulnerabilità che gli attori malevoli potrebbero sfruttare.

Per il personale delle operations IT, il CAASM probabilmente ricorderà molto da vicino l'IT Asset Management (ITAM). Questo perché le due discipline sono strettamente correlate, evidenziando con chiarezza come sicurezza e IT ops possano e debbano fare leva su strumenti e processi condivisi.

ITAM vs. CAASM: qual è la differenza?

L'ITAM è un insieme di processi e strumenti per gestire tutti gli asset IT, inclusi hardware e software, lungo tutto il loro ciclo di vita. Normalmente comprende un'ampia gamma di workflow, tra cui discovery degli asset, gestione dell'inventario, mappatura dei servizi, tracciamento e monitoraggio degli asset e gestione del ciclo di vita degli asset.

Il CAASM amplia l'ITAM identificando e mitigando potenziali vulnerabilità e minacce ai sistemi, alle reti e alle applicazioni della tua organizzazione. Il processo prevede in genere l'identificazione di tutti gli asset all'interno dell'ambiente IT, la mappatura delle interdipendenze tra questi asset e la valutazione del potenziale impatto di una violazione.

L'obiettivo è offrire alla tua organizzazione una comprensione chiara della potenziale superficie di attacco e dare priorità agli interventi di remediation in base ai rischi più significativi. Ed è proprio ciò che i team desiderano: il 44% dei team di cybersecurity considera le informazioni sugli asset fondamentali per identificare e proteggere le superfici di attacco.

I vantaggi dell'ITAM per la sicurezza

L'importanza dell'ITAM per la sicurezza non è una novità per i leader IT. Un sondaggio del 2022 condotto da EMA tra i leader IT ha rilevato che quasi la metà misura il successo del proprio programma ITAM in base alla riduzione dei rischi di sicurezza. Analizzare l'ITAM attraverso la lente della sicurezza evidenzia diversi vantaggi direttamente collegati al CAASM:

Identificazione degli asset

Una soluzione ITAM pienamente implementata consente alla tua organizzazione di identificare e tracciare tutti gli asset IT. Sapere quali asset sono presenti nell'ambiente è il primo passo per identificare potenziali vulnerabilità e minacce.

Gestione delle vulnerabilità

Senza un inventario completo degli asset IT, la tua organizzazione si troverà di fronte a lacune quando tenterà di condurre valutazioni periodiche delle vulnerabilità, identificare potenziali vulnerabilità e affrontarle in modo proattivo.

Assegnazione delle priorità alle misure di sicurezza

Sapere quali sono tutti gli elementi e dove si trovano è un ottimo punto di partenza, ma allocare efficacemente le risorse a supporto della gestione del rischio significa sapere quali asset sono più critici. Un insieme ben definito di processi ITAM e sistemi ITAM efficaci fornisce alla tua organizzazione le informazioni necessarie per dare priorità alle misure di sicurezza.

Classificando gli asset per tipologia, i team di cybersecurity possono concentrarsi maggiormente sugli asset a rischio più elevato, come cloud e SaaS, mantenendo al contempo un controllo appropriato sugli asset a rischio relativamente più basso, come i dispositivi edge.

E sebbene siano meno direttamente collegati al CAASM, l'ITAM contribuisce anche a rafforzare la sicurezza in altre aree:

Conformità

Esiste un ampio corpus di normative – CCPA, GDPR, POPI, Castle e altre – che richiedono alle aziende di mantenere un inventario accurato dei propri asset IT e dimostrare la conformità a vari standard di sicurezza.

Risparmio sui costi

Per quanto riguarda gli asset IT, la gestione dei costi è strettamente correlata alla gestione dell'utilizzo. Ad esempio, quasi un terzo dei leader IT intervistati ritiene di sprecare budget in risorse cloud inutilizzate o sottoutilizzate. Una spesa gestita in modo inadeguato rappresenta di per sé un rischio per le organizzazioni IT e aggrava i problemi di cybersecurity limitando le risorse disponibili per affrontare le criticità di sicurezza.

Creare una soluzione CAASM che garantisca la sicurezza degli asset

Combinando l'ITAM con la gestione del rischio degli asset cyber, una soluzione CAASM può proteggere i singoli asset, così come l'intera superficie degli asset cyber, da un'ampia gamma di minacce e vulnerabilità. Esaminiamo più da vicino i componenti che costituiscono uno stack di soluzioni CAASM efficace:

Discovery e gestione degli asset

Abbiamo già visto che l'ITAM è un componente critico della soluzione CAASM. Per implementare con successo l'ITAM sono necessari strumenti di discovery in grado di analizzare la rete per identificare tutti i dispositivi connessi, inclusi quelli che potrebbero essere nascosti o sconosciuti.

Il database degli asset della soluzione ITAM, spesso associato alla CMDB (vedi sotto), può quindi fornire un repository centrale per gestire tutte le informazioni sugli asset, inclusi attributi degli asset, configurazioni e mappatura di relazioni e dipendenze.

Gestione delle vulnerabilità

La gestione delle vulnerabilità include strumenti e tecnologie che consentono alla tua organizzazione di identificare e assegnare priorità alle vulnerabilità all'interno degli asset IT. Gli strumenti di scansione delle vulnerabilità eseguono scansioni periodiche dell'ambiente per identificare potenziali vulnerabilità in hardware, software e configurazioni. Questi strumenti assegnano quindi le priorità alle vulnerabilità in base alla gravità e forniscono raccomandazioni di remediation per affrontarle in modo proattivo.

Threat intelligence

La threat intelligence include strumenti e tecnologie che forniscono informazioni in tempo reale su minacce e tendenze emergenti. Questi strumenti monitorano un'ampia gamma di fonti, tra cui feed pubblici e privati, social media e forum del dark web, per identificare potenziali minacce e vettori di attacco. Puoi utilizzare queste informazioni per dare priorità alle misure di sicurezza e affrontare in modo proattivo le potenziali minacce.

Configuration Management Database (CMDB)

La CMDB è un repository centrale di tutti i servizi, gli asset e gli altri elementi di configurazione presenti nell'ambiente IT. Include sia un inventario di questi elementi sia le relative relazioni e dipendenze. La CMDB consente alla tua azienda di monitorare e gestire tutte le modifiche agli asset, assicurando che vengano apportate in modo controllato e documentato.

Integrando la CMDB con strumenti di gestione delle vulnerabilità e threat intelligence, le aziende possono dare priorità alle misure di sicurezza in base alla criticità degli asset e alle loro relazioni.

Lo stack di soluzioni CAASM è un insieme completo di strumenti e tecnologie che consente alle aziende di identificare e mitigare in modo proattivo potenziali vulnerabilità nei propri asset IT. Combinando discovery degli asset e gestione dell'inventario, gestione delle vulnerabilità, threat intelligence e CMDB, la tua azienda può anticipare le potenziali minacce informatiche e mantenere al sicuro gli asset IT critici.

Sfruttare al meglio il cloud: cinque vantaggi strategici dell'ITSM nel cloud

Wed, 19 Jul 2023 20:10:35 Z

Il cloud computing non è più il futuro: è la nostra realtà. Questo significa che la decisione di spostare l'ITSM nel cloud non è solo un'opzione, ma una necessità strategica. Per i leader aziendali e IT nelle prime fasi di questa trasformazione, comprendere i vantaggi dell'ITSM basato sul cloud è fondamentale. Ecco cinque benefici che questo passaggio può offrire alla tua organizzazione.

1. Scalabilità e flessibilità senza pari

Quando il sistema IT della tua organizzazione è vincolato a un'infrastruttura fisica, adattabilità e scalabilità diventano sfide costanti. Il cloud computing apre il tuo ambiente a livelli di scalabilità e flessibilità che non potresti mai eguagliare on-premise. Puoi adeguare rapidamente le risorse in base alle esigenze aziendali, ottimizzando i costi e migliorando l'efficienza operativa.

La capacità di adattarsi rapidamente a contesti aziendali dinamici può offrire un vantaggio operativo e competitivo significativo. L'adattabilità dinamica offerta dal cloud garantisce che i processi di service management operino sempre con efficienza ottimale, allineandosi perfettamente alle esigenze e alle variazioni del business.

2. Accessibilità universale e collaborazione migliorata

Il cloud computing democratizza l'accesso a strumenti e servizi ITSM, rendendoli disponibili sempre e ovunque, con una connessione Internet stabile. Questa accessibilità senza limitazioni facilita un'erogazione dei servizi fluida, consentendo al tuo team IT di operare in modo efficiente indipendentemente da dove si trovi. Questa flessibilità è particolarmente importante oggi, quando solo il 16% dei professionisti IT desidera tornare a lavorare in ufficio a tempo pieno.

Inoltre, una soluzione ITSM basata sul cloud favorisce una collaborazione più efficace. Aggiornamenti in tempo reale, monitoraggio semplice dei ticket di servizio e condivisione fluida delle informazioni assicurano che tutti gli stakeholder restino allineati, aumentando la produttività e accelerando il processo decisionale.

3. Funzionalità avanzate di automazione e integrazione

Il cloud computing sta rendendo possibile la nuova fase evolutiva dell'automazione per l'ITSM, andando oltre la semplice eliminazione delle attività ripetitive e manuali ottenibile con l'automazione on-premise. La nuova generazione di soluzioni ITSM automatizzate basate sul cloud abilita l'instradamento avanzato dei ticket e la gestione degli incident, talvolta dall'apertura alla risoluzione.

Sono diversi i motivi per cui il cloud offre un'infrastruttura migliore per l'automazione rispetto all'on-premise:

Le soluzioni cloud sono basate su architetture moderne e flessibili progettate specificamente per sfruttare la potenza del machine learning e dell'IA, strumenti che alimentano l'automazione. Ad esempio, il machine learning consente la classificazione e l'instradamento automatici dei ticket di supporto. Il sistema apprende dai dati storici per prevedere la categoria dei ticket in arrivo e indirizzarli automaticamente al team o all'agente più adatto.

Gli strumenti ITSM basati sul cloud vengono aggiornati più frequentemente con le funzionalità e le caratteristiche più recenti, incluse funzionalità avanzate di automazione. Ad esempio, i progressi nell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) possono migliorare in modo significativo la capacità di un chatbot di comprendere le richieste degli utenti e rispondere in modo più simile a una persona. Un sistema on-premise richiede tempo e risorse considerevoli per implementare aggiornamenti analoghi.

Gli strumenti basati sul cloud interoperano facilmente con altre applicazioni basate sul cloud, aprendo ampie possibilità per flussi di lavoro automatizzati su piattaforme diverse. Con l'ITSM basato sul cloud, questo va oltre le singole applicazioni fino a comprendere l'intero ecosistema IT, semplificando l'integrazione dell'ITSM con altri strumenti ITOM come Event Management, Configuration Management e soluzioni endpoint e di sicurezza. Di conseguenza, l'ITSM basato sul cloud può fungere da repository centrale di dati, insight e meccanismi di controllo, offrendo una vista unificata dell'ambiente IT.

L'integrazione è fondamentale. Nel cloud, favorisce la pianificazione strategica e decisioni più informate.

4. Sicurezza e conformità migliorate

Le soluzioni ITSM basate sul cloud offrono una sicurezza superiore rispetto ai sistemi on-premise tradizionali. I provider cloud investono in modo significativo in misure di sicurezza all'avanguardia, tra cui crittografia, rilevamento delle intrusioni e audit regolari.

Inoltre, in genere offrono strumenti solidi per la gestione della conformità, aiutando le organizzazioni a rispettare le normative specifiche del settore e riducendo il rischio di sanzioni per non conformità.

5. Risparmio sui costi

Le soluzioni basate sul cloud eliminano la necessità di ingenti investimenti iniziali in conto capitale nell'infrastruttura IT e generalmente adottano un modello di prezzo pay-as-you-go per la scalabilità del sistema.

Inoltre, i costi legati a manutenzione, aggiornamenti e formazione del personale sono spesso inferiori. Puoi riallocare questi risparmi ad altre iniziative strategiche, migliorando l'efficienza finanziaria complessiva dell'organizzazione.

Il passaggio all'ITSM basato sul cloud offre alla tua organizzazione benefici chiari e concreti, dalla scalabilità e collaborazione al risparmio sui costi e a una sicurezza rafforzata. Mentre la tua organizzazione punta a rimanere competitiva in un panorama aziendale in rapida evoluzione, adottare l'ITSM basato sul cloud si conferma una scelta strategica in grado di rafforzare in modo significativo le performance e la resilienza del business.

Per i leader aziendali e IT, la transizione al cloud non è solo un cambiamento tecnologico, ma un salto strategico verso una nuova era di efficienza, innovazione e crescita.

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