Les mesures de performances opérationnelles sont utiles, mais elles ne permettent pas de prouver la valeur pour l'entreprise.

• De nombreux départements ont mis en place des mesures efficaces de performances opérationnelles, mais ces mesures s'avèrent incapables de prouver et d'optimiser la valeur ajoutée pour l'entreprise.
• Selon Gartner, 50 % des départements I&O (Infrastructure et opérations) auront adopté des tableaux de bord BVD (tableaux de bord exécutifs) d'ici 2020.
• 80 % des directeurs IT prévoient d'utiliser les données pour booster les activités.