Livre blanc gratuit

L’intégration de la gestion des services et des biens IT

Soyez proactif pour la gestion des services et actifs IT

Trop souvent, les équipes IT sont surchargées, parce qu'elles sont réactives plutôt que proactives. Les demandes sont incessantes : tickets de support, perte d'un ordinateur portable, plaintes des utilisateurs finaux, actifs manquants, licences périmées, audits imminents. Et si vous pouviez faire plus que simplement réagir ?

En implémentant des stratégies de gestion des actifs IT (ITAM) dans votre solution de gestion des services IT (ITSM), vous êtes à même de résoudre les problèmes de l'entreprise, pas seulement les incidents IT. Consultez notre dernier livre blanc, intitulé « L’intégration de la gestion des services et des biens IT » pour découvrir comment votre entreprise peut obtenir :

  • Un self-service plus rapide, grâce à une bonne visibilité sur les actifs
  • Une plus grande vitesse de résolution des incidents grâce aux enregistrements sur les actifs
  • Une meilleure gestion des risques grâce aux infos sur les actifs et les incidents
  • Une visibilité sur tout le cycle de vie

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