Pour relever le défi d’un univers de travail moderne, vous devez moderniser l'approche de votre entreprise en matière de gestion des actifs.
Aujourd'hui, nous sommes davantage dépendants du département IT. Quelles sont les conséquence pour l'ITAM ? L’EMA a interrogé 250 responsables IT du monde entier pour savoir ce qu’ils pensent de l'ITAM moderne et de son influence sur les opérations ITSM, les pratiques d'audit et l'expérience collaborateur.
Cet eBook aborde les sujets suivants :
- Corrélation entre qualité des services IT et une DEX (Expérience numérique des collaborateurs) d'excellence.
- Rôle croissant du département IT en tant que catalyseur des opérations de l'entreprise.
- Principaux challenges des équipes ITAM.
- Cas d'usage ITAM à fort impact sur l’entreprise.
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