Gestión de despliegue de ITSM
Aproveche mejor su tiempo
Aprenda cinco formas de modernizar su operación de servicios.
Sea más eficaz
Vea cómo escalar y adaptar para aumentar valorUn paso por delante
Tenga el tiempo de su parte
Ivanti le ayuda a tener el tiempo de su parte. Le permite revisar eventos en periodos de tiempo seleccionados para ayudarle a decidir cuándo reemplazar hardware, instalar nuevos dispositivos o rediseñar servicios para lograr sus objetivos de periodo de uso. Supervise la duración promedio entre fracasos (MTBF) y la duración promedio de reparación (MTTR) para activos y servicios, además de la disponibilidad de servicios de informes en comparación con los acuerdos de nivel de servicio.
En base a nuestro servicio mejorado, hemos logrado obtener una calificación de satisfacción media del 99,8 % cada trimestre con nuestros clientes.
Terese BirnbaumAdministradora del centro de servicio al cliente
ITSM modernas para hoy y mañana
Entrega de servicios automatizada para los departamentos de TI y más