Cuando un dispositivo deja de funcionar perjudica la productividad y, por consiguiente, su balance. Necesita que ese dispositivo vuelva a funcionar lo antes posible si quiere cumplir con su dedicación al cliente y los objetivos empresariales.
Nuestra solución Smart Device Remote Control ayuda a acelerar esta resolución al proporcionar a los equipos de soporte acceso al dispositivo para replicar los problemas y así diagnosticarlos y resolverlos rápidamente.
Smart Device Remote Control
Solución de problemas en el centro de actividad
Evalúe y resuelva problemas de forma remota para que los trabajadores puedan volver a sus tareas.
Productividad total del almacén
Vea el problema, diagnostíquelo y proporcione la solución.
Tanto si es hardware, software, conectividad u otra cosa, necesita determinar qué mantiene a su trabajador inactivo. Nuestra solución Smart Device Remote Control le permite ver la configuración, reproducir errores y resolver problemas.
Informes de problemas con una experiencia en directo
Vea, de primera mano, los problemas que los usuarios mencionan
Evite el temido «no se han encontrado errores»
Pruebe los problemas y verifique las configuraciones antes de enviar un dispositivo para recibir un servicio innecesario
Preparado para los últimos dispositivos
Diseñado para Android 4.4 (KitKat) y más nuevos, nuestra solución de control remoto es ideal para sus últimos despliegues móviles
Fácil de desplegar
Cree su paquete de despliegue y envíe un enlace para instalar
Sesiones seguras
Codificación TLS y AES de 256 bit, además del cierre de todas las sesiones
Transfiera archivos y soluciones
Envíe archivos como archivos de registro, actualizaciones de SO y más, desde y al dispositivo
Reinicie de forma remota
Fuerce un restablecimiento para garantizar que las actualizaciones están instaladas y preparadas
No deje que el tiempo de inactividad afecte la productividad
Smart Device Remote Control capacita a su equipo de soporte para evaluar y resolver problemas rápidamente, para que sus trabajadores puedan volver a las tareas que impulsan su empresa.
No hay tiempo que perder
La solución de problemas a distancia permite a los trabajadores retomar su actividad con total agilidad.